Visi:
“Menjadi pusat pelayanan keagamaan yang profesional, transparan, dan akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat di Kabupaten Musi Rawas.”
Misi:
- Menyediakan Pelayanan Prima: Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah dalam seluruh aspek pelayanan keagamaan.
- Meningkatkan Kualitas Pelayanan: Meningkatkan kualitas SDM dan infrastruktur PTSP untuk memastikan layanan yang profesional dan berkualitas.
- Transparansi dan Akuntabilitas: Mengedepankan transparansi dan akuntabilitas dalam setiap proses pelayanan untuk membangun kepercayaan masyarakat.
- Peningkatan Aksesibilitas: Mempermudah akses masyarakat terhadap layanan keagamaan dengan sistem yang terpadu dan mudah dijangkau.
- Inovasi Pelayanan: Mengembangkan inovasi dalam pelayanan dengan memanfaatkan teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan.